Mesures sanitaires face au Covid-19

Accueil en Agence :

Accueil et Départ du public :

• Port du masque obligatoire (mis à disposition si nécessaire)
• Désinfection des mains avec le gel hydroalcoolique
• Respect des circuits balisés (marquage au sol, fléchage, rubalise), éviter les croisements, garder les distances en zone d’attente...
• Ouverture des portes avec le coude si possible
• Utilisation de l’escalier plutôt que l’ascenseur (sinon 1 personne max. dans l’ascenseur)
• Une personne guide le visiteur jusqu’à son lieu de rdv
• Pas de contact physique, respect d'une distance de 1,5 m
• Éviter au maximum les contacts avec le mobilier, objets, …
• En fin de rdv, une personne raccompagne le visiteur jusqu’à la sortie des locaux
• Nettoyage fréquent des surfaces de contact et aération régulière des pièces par les équipes

Les espaces de travail / réunion :

• Accentuation du télétravail pour tous les collaborateurs et des échanges à distance
• 100 % des réunions doivent se faire exclusivement par visioconférence
• Suppression des déplacements professionnels inter-régions (sauf nécessité absolue)

L'accueil sur les chantiers et visite terrain

Rendez-vous sur les chantiers uniquement si cela est strictement nécessaire. Favorisons les échanges à distance : visioconférence ou téléphone.

• Pas de contact physique
• Respect d’une distance de 1,5 m 
• Désinfection des mains avec le gel hydroalcoolique
• Prévoir des lingettes ou produits hydroalcooliques dans les véhicules
• Nettoyage régulier des surfaces et lieux collectifs (tables, poignées..) ainsi que des équipements individuels (téléphones, lunettes, bouchons d’oreilles, casque, matériel informatique…)
• Utilisation d’un mouchoir à usage unique (jeté dans une poubelle après usage)
• Port du masque obligatoire

Les rendez-vous chez les clients

Favorisons les échanges à distance : visioconférence ou téléphone. Les rendez-vous à domicile sont toujours possibles.

• Les déplacements devront être effectués, dans la mesure du possible, de manière individuelle, à pied ou en voiture
• Salutations avec une distance de 1,5 m minimum et sans contact physique
• Distribution de masques et gel hydroalcoolique pour désinfection des mains si l’interlocuteur n’est pas équipé
• Désinfection des mains avec le gel hydroalcoolique
• Présentations digitalisées à privilégier (groupe, marque, faisabilité, offre…), éviter la manipulation de documents, envoi de documents possible ultérieurement
• Utilisation de stylos personnels si la signature de documents est nécessaire
• Pour le retour au bureau ou au domicile en véhicule, entrer dans le véhicule puis se laver les mains avec du gel hydroalcoolique avant d’entrer en contact avec toute surface (volant, levier de vitesses, commandes diverses…)
• Port du masque obligatoire

La visite des logements témoins

• Port du masque obligatoire (mis à disposition si nécessaire)
• Désinfection des mains avec le gel hydroalcoolique
• Ouverture des portes avec le coude si possible
• Pas de contact physique, respect d'une distance de 1,5 m
• Éviter au maximum les contacts avec le mobilier, objets, …
• Nettoyage fréquent des surfaces de contact et aération régulière des pièces par les équipes

La livraison des logements

• Confirmation de la date de livraison par mail expliquant la procédure de livraison
• Période de carence de 4 jours entre l’intervention de la dernière entreprise et la livraison
• Afin de limiter au maximum le nombre de personnes présentes, le Responsable de Projet n’est pas présent. La livraison a lieu en présence du conducteur de travaux.
• Les clients doivent être munis de masques de protection et se laver les mains avec du gel hydroalcoolique avant d’entrer dans le logement, fournir si besoin masque et gel
• Respect des gestes barrières et distances physiques de 1,5 m
• Le client apportera son propre stylo pour signature du PV de livraison, et des exemplaires des plans de son logement
• Les chèques de banques ne sont pas acceptés, seuls les virements sont possibles. Ceux-ci devront être effectués avant la remise des clés : virement du solde à l’attention de l’entreprise + virement pour l’assurance Multirisques Immeuble
• Seules les personnes figurant dans l’acte de vente pourront être présentes lors de la remise des clés
• Après livraison, le procès-verbal sera numérisé et une copie sera transmise par mail
• Le conducteur de travaux pourra faire appliquer son droit de retrait si ce protocole n’est pas respecté, la livraison sera alors annulée et reportée à une date ultérieure
• Port du masque obligatoire

Privilégiez les échanges à distance et rendez-vous sur les chantiers uniquement si cela est strictement nécessaire.

• Désinfection des mains avec le gel hydroalcoolique
• Prévoir des lingettes ou produits hydroalcooliques dans les véhicules
• Pas de contact physique
• Nettoyage régulière des surfaces et lieux collectifs (tables, poignées..) ainsi que les équipements individuels (téléphones, lunettes, bouchons d’oreilles, casque, matériel informatique…).
• Utilisation d'un mouchoir à usage unique (jeté dans une poubelle après usage)
• Distance de 1,5 m minimum avec l'interlocuteur
• Port du masque obligatoire

Privilégiez les transports individuels

En covoiturage, uniquement si cela est strictement nécessaire :

• Se laver les mains avant et après le trajet
• Maxi 2 personnes (assises en diagonale)
• Porter un masque avant de monter dans la voiture
• Abaisser une fenêtre pendant le trajet

En transports en commun (tram, train), uniquement si cela est strictement nécessaire :

• Respecter les distances 1,5 m : avant, pendant la montée et la descente (autant que possible)
• Porter un masque
• Éviter les contacts avec les objets potentiellement souillés : accoudoirs / barres de soutien /appuie tête / vitres…
• S’asseoir en quinconce autant que possible
• Se laver les mains avant et après le trajet

Accès au bureau :

Uniquement si cela est strictement nécessaire

• Suivre le balisage d’entrée, respecter les distances en suivant une file
• Attention : Certains accès ont été dédiés à la sortie pour éviter les croisements et pour faciliter la circulation dans les passages étroits. Des systèmes de priorité ont été mis en place
• Veiller à avoir le moins de contact possible (avec des personnes ou des objets)
• Ouvrir les portes avec le coude 
• Prendre l’escalier plutôt que l’ascenseur (sinon 1 personne maxi par ascenseur)
• Port du masque obligatoire
• Aucune personne présentant des symptômes ne pourra entrer dans l’entreprise

Consignes au poste de travail

• Nettoyage régulier et soigneux de son poste de travail
• Ordinateurs : ne jamais partager son ordinateur ni son clavier
• Utilisation du papier essuie-tout imbibé de désinfectant (ne jamais pulvériser directement) pour nettoyer son ordinateur ou son clavier
• Aération des espaces de travail régulièrement (mini 15 minutes, 3x/jour)
• Autant que possible : travailler seul au poste en respectant les distances entre chacun
• Fréquence de lavage des mains : toutes les 2h
• Ventilateurs individuels interdits
• Rangement des objets personnels afin de faciliter au maximum le nettoyage des postes de travail
• Aucun échange d’objets de main à main
• Aucun prêt de matériel. En cas de partage indispensable : désinfecter systématiquement avant et après utilisation
• Appliquer les mesures d’hygiène et de sécurité (port d’EPI) pour les phases de travail nécessitant d’être plusieurs
• Limitation à 2 personnes dans les espaces communs (couloirs, salles de pause, cuisines,…)
• Un kit de nettoyage individuel a été remis à chaque collaborateur

Equipements communs

(imprimantes, machines à café, réfrigérateurs,…)

• Utilisation réduite autant que possible
• Le cas échéant : utiliser des stylets ou un chiffon jetable pour appuyer sur les boutons
• Nettoyage régulier du matériel
• Fermeture des salles de pause et cafétérias